Mejores colaboradores más y mejores empresas. Con este lema el Consejo de la Comunicación AC logró exitosamente concluir la cuarta generación de alumnos en el Diplomado de Comunicación Interna que con plácemes graduó a 300 nuevos especialistas en diversos temas relacionados con la CI, que gracias a 19 sesiones distribuidas en 8 meses se conjuntó un programa de módulos con la intención de preparar mejor a los integrantes de las áreas de CI de empresas, pymes y OSC que participaron.

Originalmente la primera generación del diplomado había cursado las clases de forma remota con diversos especialistas dedicados a profesionalizar a sus estudiantes en la materia. Este 2024 el Consejo tuvo la titánica labor de realizar por primera vez el diplomado de forma híbrida, con sesiones presenciales en diversos corporativos asociados y aliados de la organización, otorgando al curso la opción ideal para los que pudieran asistir a las clases y conectar de primera instancia con cada tema impartido.

Dentro de las 19 sesiones realizadas, se encontraban temas esenciales para la actualidad dentro de los departamentos de CI en las organizaciones, porque desde la evolución tecnológica de la CI, pasando por la ruptura de la tradición del liderazgo, con tópicos enfocados en el plan estratégico para la gestión del cambio, hasta el fomento de conceptos frescos como comunicación cocreada y resaltar la importancia de la cultura y cómo comunicarla son algunos de los importantes rubros que se cubrieron en el curso.

Otros conceptos tales como employer branding, identidad de marca, la CI basada en datos, también la confianza empresarial y la gestión de riesgos en comunicación acompañaron el amplio temario del diplomado, añadiendo sesiones enfocadas en cómo medir el impacto de una campaña de comunicación, así mismo el fortalecimiento de la marca interna en tiempos de desconfianza y la forma de comunicar la responsabilidad social de las organizaciones fueron incluidos en los módulos.

Precisamente el tópico de ¿Cómo comunicar la RSE (responsabilidad social empresarial)? fue la sesión encargada de clausurar el diplomado en las instalaciones de Casa CEMEFI en la CDMX el pasado 19 de septiembre. Con un aforo cubierto casi en su totalidad, los alumnos se dieron cita para concluir sus estudios en CI y tras la sesión, se dio un espacio para brindar por una nueva generación de colaboradores preocupados por mejorar su Comunicación Interna dentro de sus organizaciones.

Celeste Bernal, directora de comunicación corporativa del Consejo de la Comunicación, compartió en entrevista la gran oportunidad que significó poder llevar este proyecto y concluirlo: “para nosotros este diplomado ha generado un impacto en más de mil personas, porque iniciaron 1,200 personas inscritas y se graduaron 300 y eso para el Consejo es vital porque hoy en día tenemos la labor de dar a conocer las acciones que llevan a cabo las empresas y todo empieza por el interior de ellas”. Comentó Celeste.

Celeste compartió el impacto e invitó a que se sumen a la quinta generación en 2025: “logramos incidir en temas de impacto social y mediante una evaluación determinamos que este diplomado está ayudando a que las personas se sientan mayormente capacitadas y reforzadas en temas de CI entonces en palabras de los mismos estudiantes hay mucho aprendizaje y temas para poner en práctica y con las mediciones tenemos identificadas las necesidades para los próximos años y por ello los invitamos a que sean parte de las siguientes ediciones”. Destacó Bernal.

Sin estudiantes comprometidos el curso no habría resultado en un rotundo éxito, por ello Margarita Mancilla graduada del diplomado, mencionó la experiencia que le dejó esta cátedra: “fue súper importante conocer muchos aspectos de la CI. Muchas veces dentro de las organizaciones no conocíamos estos temas y gracias al curso nos dotaron de herramientas y técnicas, así como también agradecemos que a las OSC nos hayan abierto la puerta para participar porque estas también generan economía. Todo fue muy importante, pero sobre todo los grandes maestros que tuvimos de gran escala fue asombroso y para mí fue muy enriquecedor y con ganas de seguir profesionalizándome”. Refirió Mancilla.

Por otra parte, Eugenia López también graduada, externó el impacto que tuvo completar esta capacitación: “cuando estudié comunicación en la universidad me instruyeron en comunicación organizacional, sin embargo, solo era teoría. Al entrar al mundo laboral no existía un área de CI y lo único que tenían era solo un manual de bienvenida en esa época. En la actualidad me topo con que ya hay departamentos de CI en las organizaciones centradas en las personas. Gracias al diplomado hay ahora mejores profesionales que van a sumar en cada ambiente laboral en que trabajen con mejor cultura y trato hacia cada colaborador”. Compartió con entusiasmo López.

Finalmente, Olimpia Olivera, graduada de esta cuarta generación, tomó este curso como un experimento curioso: “digo experimento porque he trabajado en iniciativa privada. Sin embargo, al adaptar la CI a una AC supone varios retos, como la falta de colaboradores, aunque esto facilitaría los mensajes que se quieran dar y por ello debemos tener más cuidado de lo que se comunica al interior de las organizaciones. Considero que es una necesidad la CI en las OSC y en el diplomado nos ofrecieron herramientas valiosas que el Consejo nos proporcionó para implementarlo en nuestros rubros”. Puntualizó Olivera.

No cabe duda este logro que representó el curso y el impacto en cada uno de los 300 graduados en Comunicación Interna. El esfuerzo vital que realizó el Consejo de la Comunicación, de la mano de aliados y miembros asociados resultó en el más completo diplomado que va dejar una huella imborrable para el futuro de las organizaciones en México.