Anunciación.- La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) publicó  en su portal la circular obligatoria sobre “Los lineamientos para la accesibilidad de las personas con discapacidad a las infraestructuras aeroportuarias y al servicio de transporte aéreo”, emitida por el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) para garantizar que tengan acceso a dichos servicios en condiciones de igualdad.

El documento abarca lineamientos generales, para la venta de boletos y documentación, atención en el aeropuerto, asistencia e información durante el viaje, animales de servicios, facilidades del aeronave e infraestructura aeroportuaria, servicios o acomodos especiales dentro de la misma, pasajeros con discapacidad motriz, con insuficiencia respiratoria, así como las reglas de cumplimiento, levantamiento de quejas y sanciones.

Esto se debe a que cada aerolínea, de forma discrecional y unilateral, impone sus lineamientos para la venta de boletos, el acceso al avión y la atención a la persona pasajera con discapacidad, lo que provoca que al aplicarlos se incurra en interpretaciones equivocas de los mismos.

Es por ello que en cumplimiento de su obligación legal de atender a esta resolución y para revertir esta problemática, la SCT emite dicha circular obligatoria que aplica a todos los concesionarios, permisionarios de transporte aéreo, a los concesionarios, permisionarios y operadores así como a los permisionarios de aeródromos civiles de servicio general y a los prestadores de servicios aeroportuarios y complementarios que no tengan carácter de concesionarios o permisionarios.

Aún estarán en seguimiento los demás puntos como es la difusión de este tema con las líneas aéreas y las acciones para que los derechos garantizados sean observados por las aerolíneas.

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